L'auteur de la première boutique camerounaise sur le Net parle du bien-fondé d'une telle initiative
Vous
venez de lancer la première boutique camerounaise sur le Net à
Douala, pourrez-vous nous la présenter?Il s'agit tout simplement d'une boutique en ligne différente de celles que l'on rencontre au coin de rue mais qui s'appuie sur les moeurs des Camerounais. Pour le vendeur ou pour l'acheteur, cette technique innovatrice de commerce à distance présente de gros avantages. En accord avec les vendeurs sélectionnés, il y a une clause selon laquelle tous les articles doivent avoir une remise d'au moins 5% sur le prix pratiqué en réel dans la boutique. Aussi, le vendeur a la possibilité d'exposer au monde entier ses produits à travers le net et de les écouler plus rapidement qu'en magasin. De l'autre coté, l'acheteur, il bénéficie d'une livraison directe à domicile dans les délais et sans frais supplémentaire. Quant au contenu, Cameroonshopping dispose de sept grandes catégories d'articles: prêt-à-porter, sports- loisirs, mobiliers, linge, décor, multimédia, électroménagers, habitats- brico-jardin et déstockage. Aussi, la boutique offre la possibilité aux vendeurs de se retrouver dans plus d'une catégorie selon ses moyens.
Votre e-commerce s'appuie sur les mœurs des Camerounais,
de quoi est-il réellement question?
C'est dire que le Camerounais va aisément se retrouver dans ce
commerce qui lui donne l'opportunité de discuter du prix d'un
article avant de décider ou non de l'acheter, une pratique bien
prisée chez nous. Seulement, l'acheteur ne saurait éternellement
discuter sur le prix de la marchandise. Le marchandage dure en
général trois jours. Une fois la commande passée,
le client a une seule journée pour payer après ce délai,
la maison considère qu'il a abandonné le processus
d'achat et automatiquement le système remet l'article à
la disposition des autres acheteurs. Nous comptons nous étaler
sur trois modes de paiement mais pour cette lancée, le mode est
direct et se fait dans un établissement de micro finance à
Douala.
Comment se matérialise concrètement la relation
entre le vendeur et l'acheteur?
Dans le cas d'espèce, tout vendeur devra souscrire à
Cameroonshopping un abonnement et remplir un formulaire en ligne
gratuit. Avec un compte vendeur chez nous, il a la possibilité
de charger les articles dans les catégories correspondant à
sa marchandise. De l'autre coté, l'acheteur, à son
tour devrait s'enregistrer, gratuitement sur le site de Cameroonshopping
afin de bénéficier des différentes offres. La transaction
entre le vendeur et l'acheteur est facilitée par Cameroonshopping
qui n'est autre qu'un pont reliant les deux entités. Pour matérialiser
cette relation, nous nous sommes entourés de deux partenaires
capables d'intervenir dans ce type de commerce au Cameroun. C'est
le cas de Esico, une entreprise spécialisée dans la distribution
et la livraison des colis, des marchandises à domicile tant
sur le plan national qu'international. Il faudrait ajouter la Fiffa
qui n'est autre qu'un établissement de micro finance basé
à Douala. La Fiffa est ce partenaire dont Cameroonshopping
s'entoure pour effectuer des paiements. Une fois que l'acheteur a généré
l'opération, il est marqué sur le bon de commande le numéro
de celui-ci et le montant de l'article. Il devrait se rendre à
une agence Fiffa pour effectuer le paiement ceci sans frais supplémentaires.
C'est sur la base de ce paiement que nous déclenchons la lettre
de transport. Puis, Esico s'assure de la livraison pour un délai
maximum de trois jours dans le périmètre urbain et une
semaine dans les villes éloignées de Douala, notre
base.
En marge de la souscription, suffirait-il d'être vendeur
pour exposer ses produits?Bien évidemment non. Nous
avons pensé aux critères de sélection qui devraient
nous permettre de retenir nos clients. Cameroonshopping compte surtout
travailler avec des entreprises légalement enregistrées
détentrices d'une patente valide, d'un numéro de registre
de commerce et de la carte de contribuable. En plus Je cela nous faisons
une visite en interne pour évaluer la capacité du vendeur
à pouvoir desservir la boutique en ligne. Vous comprenez qu'il
faut filtrer au maximum les vendeurs pour plus de crédibilité
dans les opérations commerciales. Toutes les mesures prises visent
à faire du client un roi.
Source: Quotidien Mutations