ACSIS CAMEROUN Newsletter N°8 - Janvier 2008.
2. E-commerce : Les petits pas du Cameroun.

Alors que les chiffres explosent dans le monde,  le Cameroun enregistre ses premiers sites marchands.

3 sites marchands ont en effet vu le jour en 2007. A titre de comparaison la France compte 36900 sites marchands à raison de 2 sites créés toutes les heures .

Le premier site camerounais Cameroun Shopping a été lancé le 26 Septembre 2007.

Comme il est expliqué dans le site, le principe est très simple. Il s'appuie entre autre sur un partenaire pour le paiement : à savoir l'entreprise de micro finance FIFFa  et l'entreprise ESICO spécialiste de la livraison . Le client doit :

«  - S'inscrire sur la plateforme Cameroonshopping ;
- se connecter avec son code d'accès ;
- Bien choisir son produit ;
- Ajouter au panier ;
- Terminer sa commande (Possibilité de discuter les prix avec le bouton "Marchander") ;
- Imprimer son bon de commande ;
- Se déplacer dans une agence FIFFA la plus proche de vous pour effectuer le paiement contre reçu ;
- Attendre la Livraison 3 jours max en urbain et 7 jours en inter-urbain ;
- Décharger le bordereau de livraison que vous présentera l'agent de livraison ESICO

A CAMERBIZZ, une autre plateforme marchande, en plus de pouvoir acheter une télé ou autre appareil, internaute peut trouver des offres d'emploi, proposer des stages. Un système est également mis en place pour informer l'abonné sur les nouveautés dans les rubriques qui l'intéressent.

Apparemment, lorsque le client est intéressé par un article, une fenêtre lui est proposée pour qu'il contacte le vendeur par email. Visiblement, les deux devront s'entendrent pour le mode de paiement et pour la livraison. Camerbizz affiche déjà plus de 7000 visiteurs. Le nombre de transactions déjà passées et les montants ne sont pas connus. En France, Fabrice Berger Duquene, responsable du développement Web chez Redcats, a enregistré quant à lui plus de 1,7 millions de visiteurs uniquement sur le site de La Redoute, le 9 janvier, et plus de 100.000 commandes. C'est dire le chemin que nous avons encore à parcourir. Très clairement il apparaît que le mode de paiement et le transport des marchandises sont des handicaps sérieux au développement de du commerce électronique dans notre pays . Les paiements électroniques sont encore peu développés dans notre environnement. L'absence ou la mauvaise qualité des routes, la fragilité du transport aérien et ferroviaire

Ne sont pas pour facilité les choses. A l'intérieur d'une ville, la faible numérotation ou de l'absence de numérotation des rues complique la livraison à domicile.

Le gouvernement avait promit qu'il déposerait un projet de loi sur le commerce électronique au mois de décembre 2007. Il n'en n'a rien été. Celle –ci est importante pour la confiance du consommateur et pour le règlement du contentieux. De même que malgré les nombreuses promesses de l'ANTIC(Agence nationale pour les Technologies de l'information et de la Télécommunication) le Cameroun n'a toujours pas d'E-stratégie nationale.

Tous ces défauts et manquements n'empêchent pas des paysans peu instruits de la province du Sud, avec l'appui d'entomologistes européen, de vendre régulièrement sur internet, des collections de papillons rares.

Michel Towa Koh
Coordonnateur National ACSIS Cameroun